Restitutie beleid NL

RETOURNERINGEN

Ons beleid geldt voor 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waar u het artikel in ontvangen heeft. Het artikel moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retournering af te maken, vragen wij om een bonnetje of een aankoopbewijs.

TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING))

Als uw retournering eenmaal ontvangen en geïnspecteerd is, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw retournering in goede orde hebben ontvangen.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt, en binnen 10 dagen wordt uw terugbetaling automatisch gestort op uw creditcard of op de oorspronkelijke betaalwijze.

RUILEN EN RETOURNEREN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Als u een product wilt ruilen, stuur ons een e-mail naar contact@valuxi.co.uk voor meer informatie.

U betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen van uw artikel. Verzendkosten worden niet terug betaald. Als u een terugbetaling krijgt, worden de kosten van de retournering van uw terugbetaling afgehaald.